Segurança no Turismo de Aventura
Somos uma empresa referência no Brasil sobre segurança em atividades de Turismos de Aventura. Trabalhamos com procedimentos e padrões de qualidade de classe mundial, executados por uma equipe experiente, super divertida e qualificada, utilizando equipamentos especializados para cada atividade e seu nível específico de dificuldade.
Em 2010 a Tuareg criou o seu SGS – SISTEMA DE GESTÃO DA SEGURANÇA, em conformidade com a ABNT NBR 15331 - Norma central da Certificação Brasileira do Turismo de Aventura.
Nossa Equipe e colaboradores atuam conforme a Política de Segurança e o SGS Tuareg, e são treinados para executarem o Controle Operacional e o Plano de Atendimento à Emergências buscando sempre oferecer máxima excelência na realização de nossas atividades, roteiros e programações.
Sistema de Gestão da Segurança Tuareg
A Tuareg desenvolveu o seu SISTEMA DE GESTÃO DA SEGURANÇA em conformidade com a norma ABNT NBR 15331 – Sistema de Gestão de Segurança - Turismo de Aventura, que consiste num sistema de identificação, avaliação e tratamento dos riscos potenciais nas operações das atividades de aventura, com a elaboração de protocolos de trabalho através da adequação e o aprimoramento dos seus processos, para a qualificação e a busca da certificação de seus roteiros turísticos.
São contemplados no SGS Tuareg (Sistema de Gestão de Segurança), todas as informações, levantamentos, análises e protocolos relativos a segurança de nossas atividades:
- Escopo descritivo das atividades, roteiros e programações;
- Identificação de perigos, avaliação e controle de riscos;
- Objetivos, metas e programas de gestão da segurança;
- Recursos, estrutura e responsabilidades;
- Competência, conscientização e treinamento;
- Consulta e comunicação
- Controle operacional;
- Preparação e atendimento a emergências
- Monitoramento e mensuração do desempenho do SGS.
O proprietário da Tuareg (Fabricio Nigro), é Auditor Líder da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), para a Certificação das empresas de Turismo de Aventura na Norma ABNT NBR 15331.
Política de Segurança Tuareg
A Tuareg Rafting & Expedições tem como Política de Segurança desuas atividades de Turismo de Aventura, os seguintes compromissos:
- Informar aos nossos clientes sobre as atividades, seus roteiros, programações e os riscos envolvidos na sua prática;
- A minimização dos riscos à vida e a manutenção da integridade física e mental de todas as pessoas envolvidas em nossas atividades;
- A criação, desenvolvimento, operação e a comercialização de roteiros de Turismo de Aventura que proporcionem a satisfação dos turistas e de suas expectativas, através da interação com os ambientes naturais, e da realização de programações de qualidade com a máxima segurança.
- A realização das atividades com as técnicas mais atualizadas, equipamentos especializados e seguindo as boas práticas consagradas no segmento de Turismo de Aventura;
- Minimizar os impactos ambientais e sociais negativos de suas operações, fomentando e promovendo conduta consciente em ambientes naturais e o desenvolvimento sustentável regional.
- O atendimento das legislações Federais, Estaduais e Municipais aplicáveis ao segmento.
Versão 02 - Data: 01/11/2011
Plano de Emergências (PAE)
A Tuareg possui um Plano de Atendimento a Emergências (PAE), para cada roteiro/atividade. Onde estão definidos os procedimentos de atuação, as situações de resgate, as ações da equipe e os contatos emergênciais.
Controle Operacional
São os protocolos operacionais de logística e segurança, realizadas antes, durante e depois de cada atividade. Organizados em etapas que padronizam a operação turística para a equipe de trabalho e promovem a excelência dos serviços da Tuareg para seus clientes.
Normas Técnicas ABNT
Estamos em conformidade com as Normas: NBR 15331 - Sistema de Gestão da Segurança NBR 15370 - Condutores de Rafting NBR ISO 21103 - Informações para participantes
Equipamentos Tuareg
A Tuareg utiliza equipamentos próprios, adequados as diferentes necessidades de segurança de cada atividade. Nossa equipe de profissionais e condutores tem a sua disposição um kit resgate, material de primeiros socorros, maca de transporte e equipamentos de comunicação. Após a realização de cada atividade, todos os equipamentos passam por um processo de lavagem, higienização e manutenção, sendo sempre vistoriados pela nossa equipe de trabalho.
Em nossas atividades de Rafting seguimos as especificações da International Rafting Federation (IRF) e da Confederação Brasileira de Canoagem. Fornecemos um kit de equipamentos obrigatórios - colete salva-vidas e capacete (que devem ser utilizados pelos participantes durante todo o passeio), específicos para o tamanho e volume de água dos rios, e as classes de dificuldades de seus percursos.